Política de PrivacidadPrivacy Policy

1. Responsable del Tratamiento1. Data Controller

El responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web es RaccoonSoft S.A.S., entidad domiciliada en la República de Colombia. Correo de contacto legal y de privacidad:The data controller responsible for personal data provided through this website is RaccoonSoft S.A.S., domiciled in the Republic of Colombia. Legal and privacy contact email:inforaccoonsoft@gmail.com

2. Información que Recopilamos2. Information We Collect

Podemos recolectar información en los siguientes escenarios:We may collect information in the following scenarios:

• Datos proporcionados directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono o WhatsApp y descripción de proyectos enviados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos y de preferencias: Preferencias de idioma (español o inglés) y tema visual (modo claro u oscuro), las cuales se almacenan en el almacenamiento local de su navegador (localStorage) para optimizar su experiencia de usuario sin rastrear identidad personal.

3. Finalidad del Tratamiento3. Purpose of Data Processing

Los datos personales recolectados se destinan exclusivamente a:Collected personal data is used solely to:

• Gestionar y dar respuesta a cotizaciones, solicitudes de propuesta y consultas comerciales.
• Establecer comunicación directa vía correo electrónico o WhatsApp conforme a la solicitud del usuario.
• Ejecutar y dar soporte técnico a los contratos de desarrollo y productos acordados con clientes.
• Cumplir con requerimientos contables, legales y fiscales exigidos por las autoridades colombianas.

4. Almacenamiento Local y Cookies4. Local Storage and Cookies

Este sitio web no utiliza cookies invasivas de terceros ni mecanismos de perfilamiento publicitario encubierto. Hacemos uso exclusivo de almacenamiento local (localStorage) para guardar sus preferencias de interfaz (modo claro/oscuro e idioma seleccionado), garantizando que su configuración persista entre visitas.This website does not use invasive third-party tracking cookies or advertising profiling tools. We exclusively use client-side local storage (localStorage) to preserve your interface preferences (light/dark theme and selected language) between visits.

5. Seguridad de la Información5. Information Security

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y tecnológicas (cifrado TLS/HTTPS en tránsito, repositorios seguros y restricciones de acceso) para evitar la pérdida, alteración, uso no autorizado o acceso indebido a la información suministrada.We implement robust technical, administrative, and technological security controls (TLS/HTTPS in transit, secure repositories, and restricted access) to prevent loss, alteration, unauthorized use, or unlawful access to your information.

6. No Transferencia ni Venta de Datos6. No Sale or Transfer of Data

RaccoonSoft no vende, comercializa, cede ni transfiere bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus usuarios o clientes a terceros para fines comerciales o publicitarios.RaccoonSoft does not sell, trade, rent, or transfer personal data of its users or clients to third parties for commercial or marketing purposes under any circumstances.